Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Chez Doucea Skin, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site douceaskin.com est :

NOXAR TECH LLC
1209 Mountain Road Pl NE STE R
Albuquerque, NM 87110, USA
E-mail : info@douceaskin.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom ;
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
Données de livraison et de facturation : adresse de livraison, adresse de facturation ;
Données de transaction : historique de commandes, montants ;
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire (voir section 5) ; nous ne stockons jamais vos données bancaires complètes ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données issues des cookies et pixels de suivi.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Le traitement, le suivi et la livraison de vos commandes ;
La gestion de la relation client et du service après-vente ;
L'envoi de communications marketing et de notre newsletter, sous réserve de votre consentement ;
La mesure d'audience, l'analyse statistique et l'amélioration de notre site ;
La diffusion de publicités ciblées sur les plateformes tierces ;
Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

L'exécution du contrat pour le traitement et la livraison de vos commandes ;
Votre consentement pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de cookies non essentiels ;
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude ;
Le respect d'obligations légales notamment comptables et fiscales.

5. Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs services :

Shopify : hébergement de notre boutique en ligne et gestion technique du site ;
Stripe : traitement sécurisé des paiements ;
Shopify Email : envoi de nos communications et newsletters ;
Meta (Facebook/Instagram) : mesure de la performance publicitaire via le pixel Meta ;
TikTok : mesure de la performance publicitaire via le pixel TikTok ;
Nos prestataires logistiques et transporteurs pour la livraison de vos commandes.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transfert de données hors Union européenne

Notre société étant établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires étant situés hors de l'Union européenne, vos données peuvent faire l'objet d'un transfert en dehors de l'UE.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment la signature de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, et le cas échéant l'adhésion de nos prestataires au Data Privacy Framework UE-États-Unis, afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale (jusqu'à 10 ans) ;
Les données liées à la prospection commerciale sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de votre dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre consentement ;
Les données de navigation issues des cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et pixels de suivi (notamment Meta Pixel et TikTok Pixel) afin d'assurer son bon fonctionnement, de mesurer l'audience et de personnaliser les publicités.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser une demande à info@douceaskin.com. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :